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95%中招,欧洲电商卖家遭遇不公差评

时间:2025-12-11   访问量:1102

1.官方确认,亚马逊圣诞前评论大扫荡
圣诞订单高峰来临之际,多位亚马逊卖家反馈旗下多变体热门链接出现掉评现象。有卖家向平台客服求证后得知,这是亚马逊开展的“变体评论共享规则优化实验”,又称“评论强拆”实验,预计
1211日结束。实验核心为临时关闭父体与子体的评论共享,新变体无法获取原有高评论量,系系统级操作。部分原本拥有3000+评论的爆款链接,拆分后部分变体评论数骤降至0-10条,沦为“新链接”状态。

2.TikTok Shop跨境POP商家保证金上涨,逾期将受限
近日,
TikTok Shop宣布1215日起将跨境自运营(POP)商家保证金额度从500美金提至1500美金,系去年8月美区保证金政策落地后的首次大调整。老商家需在2026114日前完成补缴,新商家需直接按新额度缴纳,逾期店铺将被限制商品发布、提现等功能。平台称此举为提高经营门槛、优化生态,该政策引发跨境圈广泛热议。

3.违规内容激增,TikTok暂停尼日利亚深夜直播
TikTok近日对尼日利亚用户实施23:00至次日05:00的深夜直播禁令,称其为安全审查举措,暂未公布恢复时间。此举因当地深夜直播频现色情等违规内容,平台采取“一刀切”管控。禁令冲击了依赖夜间直播创收的本地创作者,在青年高失业率背景下,该渠道已是不少人的生计来源,引发创作者争议。

4.95%德国零售商遭遇不公正差评,近半数称遭顾客勒索
欧洲零售商协会最新调查显示,
95%的德国在线零售商曾遭遇不公正客户评价,其中74%涉及虚假陈述,67%因物流等不可控因素被归咎,61%因顾客未阅读产品描述而受批评。近半数商家遭遇评价勒索行为,27%面临人身攻击。81%的商家担忧低评分损害声誉,56%因排名下降失去流量,45%遭受收入损失。

5.美客多回应巴西黑五商品查扣事件,违规商品占比极低
近日,针对巴西监管部门黑五期间查扣其配送中心
2500件违规商品一事,美客多作出回应,称该批商品仅占受巴西国家电信局监管品类库存的2.03%、配送中心总库存的0.28%。公司表示尚未收到官方最终报告,但已提交涉事卖家信息配合调查,还强调2024年曾获巴西电信局“合规企业”评定、可信度达90%,并将通过品牌保护等措施持续优化商品管控。

6.LazadaShopee在东南亚总访问量连续两年下滑
202511月东南亚主要电商平台总访问量为5.865亿,较上月下降0.7%,连续两年呈现下滑趋势。ShopeeLazada在各市场表现分化:Shopee在印尼、越南、菲律宾和新加坡实现增长,其中巴西站访问量达1.749亿,环比增长8.7%Lazada仅在马来西亚和新加坡站实现正增长。本土平台受冲击显著,越南Tiki访问量暴跌20.7%,印尼Tokopedia下降7.6%

7.eBay假日季推AI工具却遇吐槽
假日季
eBay宣传“AI创新”,为卖家提供图片上架、背景优化等工具,为买家推出个性化推荐、AI购物助手等功能,但实际体验存槽点。卖家反馈AIlisting需大量手动录入、部分工具下架,英区免费ChatGPT权限需跳转第三方;少量美区买家吐槽AI助手难关闭、遮挡功能。此外eBay悄悄更新政策,禁止无人工审核的AI抓取和下单,仅开放与OpenAI等合规合作。

8.TEMU与比利时邮政bpost集团达成合作
TEMU近日与比利时物流运营商bpost集团(bpostgroup)签署了谅解备忘录,旨在扶持欧洲卖家并进一步扩大双方的全球合作。双方将以提升跨境电商供应链能力为核心,通过丰富配送模式与强化网络布局,加速构建覆盖欧洲与北美的高效物流体系。

9.澳大利亚黑五网一在线消费超15亿美元
澳大利亚邮政数据显示,今年黑五网一期间全国在线消费超
15亿美元,包裹量同比增6.3%,单日处理超580万件,310万家庭参与购物、同比增9.2%。运动休闲品类消费增42%领跑,品牌提前促销推高11月初包裹量,西澳包裹量增速达10.8%居首。ARARoy Morgan研究表明,29%消费者提早进行圣诞采购,礼物总支出预计120亿美元、人均757美元,六周零售支出将达724亿美元。

10.每七名德国人就有一人选中国电商平台购圣诞礼物
纽伦堡市场决策研究所圣诞购物调查显示,每七位德国人中就有一人通过
TemuShein或速卖通等中国电商平台选购圣诞礼物,订单集中于低收入家庭和有孩家庭,年龄对选择影响较小。调查还发现,这类平台用户复购意愿强,30%消费者表示未来将持续下单。其中Temu用户更看重低价,而传统电商可依靠信任与情感联结构筑竞争优势,抢占市场份额。

11.日本2026年起对所有进口小额货物征10%消费税
近日,日本自民党税制调查会提出税制修正案,
2026年起将废止1万日元以下小额进口免税政策,所有进口货物均需缴10%消费税,同时取消个人进口0.6倍课税特例,并要求超50亿日元海外平台代卖家缴税。 此举剑指中国跨境商品,2024年日本1.7亿件小额进口商品中9成来自中国,TemuShein等平台受显著影响。

12.Wildberries与СИТ达成战略合作共促电商生态发展
俄罗斯电商平台
Wildberries与俄互联网贸易协会(СИТ)签署战略合作协议,双方将建立长期伙伴关系以推动电子商务领域良性发展。RBW公司战略发展总监阿列克谢·米纳耶夫表示,该合作旨在保障平台卖家稳定增长,增强消费者对数字平台的信任度,是构建平台经济平衡生态的重要举措。

13.Wildberries卖家提现手续费降至1%
Wildberries
平台宣布与东端支付渠道合作,将卖家提现手续费从1.5%下调至1%,降幅达33%。卖家只需在平台设置中将东端设为默认渠道,即可直接提现至对公账户或法人银行卡,无需额外操作。此次费率调整旨在降低卖家资金周转成本,提升跨境贸易效率。目前Wildberries已公布多家官方支付与金融服务合作方,为卖家提供多样化结算支持。

14.罗马尼亚电商旺季提前超一月,跨境订单量同比增超70%
Packeta Romania
分析显示,2025年罗马尼亚电商旺季大幅提前,最高单日订单峰值出现在1112日,较2024年提前逾一个月,同期订单量同比增超70%。旺季提前源于11月初欧洲跨境物流流量激增,其95%入境包裹来自欧洲,德波捷为主要发货地。品类上时尚类占进口单量近半,支付端货到付款占比51%且订单金额涨5%,超60%城市消费者选自提点取件。

15.Aurus指控Wildberries售假要求索赔,平台回应将核查处理
据塔斯社消息,服饰品牌
Aurus Cashmere指称Wildberries平台售卖其品牌假冒服饰,要求平台即刻停售相关商品,并索赔12亿卢布,用以弥补商标侵权损失及品牌声誉风险。对此,WildberriesRuss联合公司新闻处回应,尚未收到该品牌的庭前索赔,且明确收到后会立即开展核查。

16.俄罗斯电商获客成本三季度涨6.5%
2025
年三季度俄罗斯电商平均流量成本上涨6.5%Ozon CPC飙升41.2%Yandex Direct品牌广告涨价12%,竞争加剧为主要原因。得益于AI优化与创意升级,平台CPA同比降2.5%Ozon降幅达26.9%)。品类表现分化,美妆购买频次涨10%,时尚靠品质提价12%。零售商以会员体系、个性化运营应对,2027年拟实施的电商NDS新规或推高成本,市场仍保持发展态势。

17.俄罗斯出现显卡抢购潮,圣彼得堡销量同比激增九倍
近期俄罗斯零售市场掀起显卡抢购热潮,圣彼得堡地区显卡销量同比激增
9倍。电商平台Wildberries数据显示,平台显卡销量环比增长124%,其中圣彼得堡地区销售额暴涨超800%。商家表示,需求激增源于全球AI发展热潮及消费者对硬件涨价的担忧。

18.俄罗斯零售巨头联名呼吁限制电商补贴
俄罗斯多家大型零售企业高管联名致政府提议限制电商平台补贴及倾销行为,并呼吁保护本土制造商。包括
"儿童世界""M视频-埃尔杜拉多"DNS等企业负责人在致总理米舒斯京的信中提出:应禁止电商平台通过补贴促销活动人为压低价格,同时限制其自建金融体系。传统零售商指控电商平台通过提高佣金和罚款将成本转嫁给卖家,要求设定平台价格补贴上限。

19.宠物自发热垫成跨境爆款,海外溢价超50
冬季宠物保暖需求催生相关装备市场,自发热垫成赛道流量密码。该产品实际靠聚酯薄膜锁温(无主动发热功能),具备可拆洗、防滑等卖点,国内同款低至
6元,海外CosyfurPawppen等独立站售价15-45美元,溢价超53倍。品牌推广常对比电加热垫火灾隐患,用白发老人背书凸显安全便捷,且多以猫咪为展示主角。

20.南航物流日均处理量环比增长超10%
近日,南航CZ2553航班载94吨“中国制造”从广州飞利雅得。受国内“双12”与海外年末购物季带动,跨境电商出海迎冲刺,南航物流广州国际货站10月以来出口货邮超9.4万吨,12月跨境电商货物日均处理量环比增超10%。南航新增广州至马德里等航线织就全球出海网络,同时通过“一站式”服务、专属通道提升效率,下一步将加密热门航线运力,助力国产商品出海。(分享转载,如有侵权,请联系杰航进行删除)


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