2026 年初，亚马逊悄悄上线的两款AI 工具，给跨境圈投下了一颗 “深水炸弹”。本号称“帮卖家拓客”的Shop Direct 和 Buy for Me，
没想到却成了独立站卖家的 “噩梦”——未经通知、未获授权，就强行抓取独立站商品信息上架，
还通过 AI 代下单让卖家被动履约，截至 1月12 日，超180 家卖家已联合律师筹备集体起诉，
这场平台与卖家的博弈正在愈演愈烈。
这两套 AI 工具的运作模式，堪称 “霸王操作”。Shop Direct 能直接把 Shopify、Squarespace 等独立站的商品
“无感搬运”到亚马逊，商品图、价格、描述全由亚马逊自动抓取生成展示页，卖家毫无主动权，
相当于被“强制入驻”；配套的 Buy for Me 则让 AI 代消费者下单，订单通过匿名邮箱发送，
卖家既无法直接对接客户，还频繁出现错单、漏单，甚至收到从未售卖过的商品订单。
美国文具卖家 Sarah 的遭遇极具代表性，她从未入驻亚马逊，却被大量匿名订单 “轰炸”，
有人竟下单了她根本没卖过的 “垒球大小减压球”。消费者收错货后纷纷投诉退款，
任凭 Sarah 反复解释，品牌信誉还是严重受损。加州卖家 Angie 的商品被擅自纳入项目，
即便最终成功下架，正常运营也已受到严重干扰。
除了错单频发，卖家还面临多重危机。珠宝艺术家控诉亚马逊抓取原创商品图构成侵权；
部分母婴卖家因商品被“强制上架”，可能违反供应商的 “禁售亚马逊” 协议，
面临违约赔偿。更让人无奈的是，亚马逊声称的退出通道藏在官网 FAQ 的模糊表述中，多数卖家根本找不到。
有卖家咨询客服时，甚至被要求先开通月费 39 美元的亚马逊卖家账户才能获得支持，维权成本高得离谱。
更致命的是，独立站的核心价值被直接冲击。卖家搭建独立站，核心目的之一就是掌握客户资源、促进复购，
但亚马逊通过匿名邮箱隔离卖家与消费者，让卖家彻底丢失客户资源，多年苦心经营的独立站几乎“白做了”。
面对汹涌的不满，亚马逊发言人的回应却引发群嘲。其声称这是 “测试项目”，旨在实现双赢，
且收到“积极反馈”，数据来源合法，退出通道畅通。但行业专家直指其 “避重就轻”：
亚马逊一边起诉其他 AI 公司抓取其数据，一边肆无忌惮扒取第三方网站信息，双重标准显而易见；
不采用“自愿加入” 模式，反而默认 “强制纳入”，分明是仗着垄断地位转嫁风险。
这场风波绝非单一平台与卖家的矛盾，更暴露了AI 时代跨境电商的行业漏洞，对全行业都产生深远影响。
对于独立站卖家来说，必须警惕“数据裸奔”，后续需增加成本搭建反爬机制，同时在官网明确数据使用条款，
禁止未经授权的抓取行为。对于eBay、沃尔玛等其他跨境平台而言，
亚马逊的前车之鉴摆在眼前，未来推出 AI 功能时，大概率会采用 “自愿加入” 模式以规避风险。
更重要的是，当前全球对电商数据抓取的监管尚显模糊，此次事件或成为推动政策完善的关键契机。
未来，平台需提前告知、获得授权才能抓取数据，以及设立清晰的退出机制，可能会成为行业标配。
目前，已有律师联系受影响卖家探讨集体起诉，核心争议点集中在亚马逊是否侵犯著作权、
违反《反不正当竞争法》以及滥用市场支配地位。
不过，亚马逊法律团队实力雄厚，这场诉讼的周期可能会很长，部分卖家或许会选择协商解决。
AI 时代，跨境电商的机遇与风险并存。无论是深耕独立站还是布局平台，
卖家都需紧盯行业动态，提前做好风险防范。此次亚马逊 AI 风波也给所有跨境人敲响警钟：
创新不能突破底线，垄断不能无视权益，只有尊重规则、兼顾各方利益，
行业才能实现真正的可持续发展。(分享转载,如有侵权,请联系杰航进行删除)
